FAQ - Die am häufigsten gestellten Fragen

Versand & Lieferung

Ab einem Bestellwert von 150,00 EUR ist der Versand in alle unten aufgeführten Länder kostenfrei. Unterhalb dieses Bestellwerts gelten folgende Versandkosten:

  • Österreich
    Versandkosten: 9,90 EUR
    Kostenfreier Versand ab: 150,00 EUR

  • Deutschland
    Versandkosten: 14,90 EUR
    Kostenfreier Versand ab: 150,00 EUR

  • Slowenien, Slowakei, Polen, Tschechien, Ungarn
    Versandkosten: 19,90 EUR
    Kostenfreier Versand ab: 150,00 EUR

(Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich in die oben genannten Länder versenden.)

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
    (Zeit vom Eingang Ihrer Bestellung bis zum Verlassen unseres Lagers)

  • Lieferzeit (nach Versand der Bestellung): 2–5 Werktage in alle oben genannten Länder

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten in Einzelfällen (z. B. durch Zollabfertigung, Witterungsbedingungen oder andere unvorhergesehene logistische Herausforderungen) verlängern können. Wir informieren Sie selbstverständlich umgehend, falls es zu Verzögerungen kommen sollte.

Wir versenden Ihre Bestellung schnell und zuverlässig in einer versicherten, nachhaltigen Weinbox. Diese spezielle Verpackung sorgt für den optimalen Schutz Ihrer Weine während des Transports.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin enthalten ist - sofern verfügbar - auch eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online prüfen können.

Lieferadresse: Achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist. Für mögliche Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben können wir keine Haftung übernehmen.

Sendungsverfolgung: Mithilfe der Trackingnummer (falls verfügbar) in Ihrer Versandbestätigung können Sie Ihre Bestellung online verfolgen.

Kontakt
E-Mail: office@wineforyou.at
Telefon: +43 (0)664 28 68 880 (Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr)

Wir versenden nach:

  • Österreich
  • Deutschland
  • Slowenien
  • Slowakei
  • Polen
  • Tschechien
  • Ungarn

Sollten Sie in einem anderen EU-Land wohnen, kontaktieren Sie uns gerne unter office@wineforyou.at – wir finden eine Lösung für Sie!

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

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Sie können Ihre Bestellung bequem bei uns abholen:

📍 Abholadresse:

wineforyou
March 115,
5622 Goldegg,
Österreich

⏱ Abholbereit: Gewöhnlich innerhalb von 24 Stunden.
📞 Telefon: +43 (0) 664 286 8880

  1. Wählen Sie "Abholung" im Checkout-Prozess.
  2. Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, informieren wir Sie per E-Mail.
  3. Kommen Sie vorbei und nehmen Sie Ihre Bestellung entgegen!

Falls Sie nicht anwesend sind, hinterlässt der Paketdienst eine Benachrichtigung. Sie können Ihre Lieferung bei der nächsten Filiale abholen oder einen neuen Zustelltermin vereinbaren.

Bestellung & Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex)
  • Maestro Debit Karten
  • Klarna Rechnung & Ratenkauf
  • Shopify Shop Pay

Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter office@wineforyou.at. Bestellungen, die bereits versendet wurden, können nicht mehr storniert werden.

Widerruf & Retouren

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht und können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Bitte beachten Sie, dass Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen müssen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Auch bereits geöffnete, benutzte oder beschädigte Artikel können im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgesendet werden. In seltenen Fällen kann das Widerrufsrecht für schnell verderbliche Waren gesetzlich ausgeschlossen sein. Kontaktieren Sie uns bei Fragen gerne vorab, damit wir Sie individuell beraten können.

Falls Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter
E-Mail: office@wineforyou.at

Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung und teilen Ihnen alle weiteren Schritte für eine reibungslose Abwicklung mit.

Sollte es zu Transportschäden kommen, melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Senden Sie uns dafür Fotos der beschädigten Ware an office@wineforyou.at, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen und eine passende Lösung finden können.

Über uns

Unsere Leidenschaft für Kroatien begann schon vor über 30 Jahren, als uns unsere ersten Urlaubsreisen immer wieder in dieses wunderschöne Land führten. Das Land, die Leute und die abwechslungsreiche, qualitativ hochwertige Gourmetwelt haben uns von Anfang an fasziniert.

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Gastronomie und einer tiefen Leidenschaft für guten Wein entstand der Wunsch, ein Stück des mediterranen Flairs und unserer Begeisterung in die Heimat zu bringen. So wurde wineforyou ins Leben gerufen - hochwertige Weine für Genießer und Weinliebhaber.

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